“目前，我们这里已经由5名营商环境体验官组建成利辛县营商环境体验工作小组。小组可以根据工作需要自主开展体验监督活动，为地方营商环境持续优化建言献策。”日前，亳州市营商环境体验官贾文亮说。

去年下半年，亳州市首批30名营商环境体验官“走马上任”，“体验官”们通过综合体验、专项体验和日常体验等不同方式，聚焦依法行政、办事流程、服务态度等方面，为营商环境“挑刺”，全力为企业去“痛点”、疏“堵点”、解“难点”。

利辛县营商环境体验工作小组的成立，就是“体验官”们“挑刺”的结果。

不久前，在利辛县工作的“体验官”贾文亮提出在利辛片区组建营商环境小组，深度体验政务服务，及时发现问题高效解决。接到建议后，市营商办迅速行动，除了在利辛县成立了工作小组以外，同时安排身处蒙城、涡阳的营商环境“体验官”也参照利辛建立相应的工作小组，方便开展工作。

据统计，目前全市共收办营商环境“体验官”反映的各类问题、建议24个。对“体验官”反映的问题和意见建议，亳州市建立问题办理台账，实行清单化、闭环式管理，并将办理情况及时反馈。

“体验官”程彪通过体验发现谯城区人民法院诉讼服务中心未配备供当事人书写材料用的桌椅、打印机等设备。接到意见建议后市营商办及时交办市中院办理，目前相关设备已经配备。“体验官”孙红建议制订科技创新奖励政策引导中小企业加大创新投入。接到意见建议后市营商办及时交办市科技局。在今年新出台的《亳州市支持实体经济高质量发展30条措施》列入6条支持企业科技创新措施。“体验官”詹威营建议扩大营商环境宣传。接到意见建议后市营商办联合市委宣传部开展一系列宣传，对各载体单位、市各营商环境指标领域专班牵头单位主要负责人开展营商环境专题访谈，对各载体、各部门优化营商环境的创新做法和典型案例宣传报道。

市营商办负责人表示，“下一步，将进一步发挥好营商环境体验官作用，进一步畅通政府、企业、社会沟通渠道，拓宽社会监督渠道，及时准确了解企业与群众对营商环境的感受和诉求，提升企业和群众对营商环境工作的参与度、满意度。”